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正式开通服务后，由于目前GSM网络、短信息本身设计以及各款手机兼容问题，短信息的发送不能保证100％ 的成功率。 一旦发生问题请用户首先确认问题发生的环节以便能尽快解决，例如:
- 用户如果没有收到自己应该收到的信息、或者重复收到了相同信息:
您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因:
- 由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢包现象对于发送不成功的信息不会收费。
- 手机的短信息存储已满:由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息。
造成收到大量重复信息的原因:
- 由于移动网关通道堵塞造成的故障,平时短信中心为了保证用户能收到短信息，也会重复发送两至三次，但相同内容的短信息只给您记费一次。
- 如果用户收到了无法显示的信息:
- 如果身边朋友的手机能显示同样信息，请同您的手机生产商联系；
- 如果其他朋友的手机也无法显示此信息，请与美通无线或者中国移动联系。
当然，如果您不想如此麻烦的话，也可以将这些问题都发给美通无线，我们将负责为您与中国移动 或者相关手机厂商联系，解决您遇到的问题。
在提交问题的同时请不要忘记提供您的手机型号和您的所在地。
客户服务联系方式
用 户 服 务 电 话:
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天津 |
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